Điều dưỡng Bệnh viện Bãi Cháy nỗ lực vì người bệnh nâng tầm chăm sóc
Với hơn 600 điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, chiếm hơn một nửa tổng số nhân lực toàn bệnh viện, đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Bãi Cháy giữ vai trò nòng cốt trong công tác chăm sóc, theo dõi và hỗ trợ điều trị người bệnh. Bằng tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và nỗ lực đổi mới không ngừng, lực lượng này đang từng ngày góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới mục tiêu an toàn, hiệu quả và lấy người bệnh làm trung tâm.
Thầm lặng cống hiến, tận tâm vì người bệnh
Mỗi ngày, Bệnh viện Bãi Cháy tiếp nhận từ 1.200–1.800 lượt người đến khám và điều trị nội trú cho khoảng 1.000 - 1.200 bệnh nhân. Trong guồng quay công việc với cường độ cao, đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên luôn là lực lượng trực tiếp đồng hành cùng người bệnh trong suốt quá trình khám, chữa bệnh.
Từ tiếp đón, hướng dẫn, theo dõi dấu hiệu sinh tồn, thực hiện y lệnh đến chăm sóc vết thương, hỗ trợ phục hồi chức năng, mỗi nhiệm vụ đều đòi hỏi sự chính xác, cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm cao. Đặc biệt, tại các khoa cấp cứu, hồi sức tích cực và những đơn vị điều trị chuyên sâu, điều dưỡng phải thường xuyên theo dõi sát diễn biến sức khỏe, kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường và phối hợp với bác sĩ xử trí các tình huống phát sinh, góp phần bảo đảm an toàn cho người bệnh.
Công việc của người điều dưỡng không chỉ dừng lại ở việc thực hiện các quy trình chuyên môn mà còn thể hiện qua những hành động giản dị: một lời hướng dẫn tận tình, sự kiên nhẫn giải thích những băn khoăn, lo lắng hay lời động viên giúp người bệnh thêm vững tin trong hành trình điều trị. Chính sự kết hợp giữa năng lực chuyên môn và tinh thần tận tâm đã tạo nên giá trị của công tác điều dưỡng, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và mang lại sự an tâm cho người bệnh, gia đình.
Dù thường xuyên đối mặt với áp lực về thời gian, khối lượng công việc và yêu cầu chuyên môn ngày càng cao, đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Bãi Cháy vẫn nỗ lực duy trì hoạt động chăm sóc liên tục, an toàn và hiệu quả. Mỗi bệnh nhân hồi phục, mỗi nụ cười trở lại sau những ngày điều trị là niềm vui, đồng thời là động lực để những người điều dưỡng tiếp tục gắn bó với nghề, tận tụy vì sức khỏe nhân dân.
Nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng yêu cầu phát triển
Xác định chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả chăm sóc người bệnh, Bệnh viện Bãi Cháy chú trọng phát triển đội ngũ điều dưỡng theo hướng nâng cao trình độ chuyên môn, chuẩn hóa năng lực quản lý và đẩy mạnh đào tạo liên tục.
Đến nay, toàn bệnh viện có 7 điều dưỡng chuyên khoa I, 1 thạc sĩ và trên 100 cử nhân điều dưỡng; các điều dưỡng còn lại có trình độ cao đẳng. Đáng chú ý, 100% điều dưỡng đảm nhiệm vai trò quản lý đã được đào tạo về quản lý điều dưỡng; 100% điều dưỡng trưởng tại các khoa, phòng đã được bổ nhiệm và giao nhiệm vụ.
Cùng với việc củng cố năng lực chuyên môn, đội ngũ điều dưỡng trưởng phát huy vai trò trong tổ chức, điều phối nhân lực, giám sát việc tuân thủ quy trình kỹ thuật, hướng dẫn thực hành và kiểm tra chất lượng chăm sóc. Đây cũng là lực lượng quan trọng thúc đẩy đào tạo tại chỗ, chia sẻ kinh nghiệm và triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng tại từng khoa, phòng.
Mỗi điều dưỡng chủ động cập nhật kiến thức, rèn luyện kỹ năng thực hành, nâng cao năng lực giao tiếp và ứng xử, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của hoạt động khám, chữa bệnh. Việc chú trọng đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tăng cường phối hợp giữa các thành viên trong ê-kíp điều trị, bảo đảm tính liên tục và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.
Chủ động chuyển đổi số, đổi mới phương thức chăm sóc
Trong bối cảnh chuyển đổi số y tế diễn ra mạnh mẽ, đội ngũ điều dưỡng không chỉ cần vững chuyên môn mà còn phải chủ động thích ứng với các phương thức quản lý và chăm sóc hiện đại.
Tại Bệnh viện Bãi Cháy, việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử và ứng dụng công nghệ thông tin đang từng bước đổi mới quy trình làm việc, quản lý thông tin và phối hợp chăm sóc người bệnh. Các nền tảng số tạo điều kiện thuận lợi để điều dưỡng cập nhật thông tin, theo dõi quá trình chăm sóc, phối hợp với bác sĩ và các chuyên khoa trong thực hiện kế hoạch điều trị.
Việc trao đổi thông tin kịp thời, đầy đủ giữa các thành viên trong ê-kíp góp phần nâng cao tính liên tục của quá trình chăm sóc, hạn chế nguy cơ sai sót và cải thiện hiệu quả công việc. Đồng thời, chuyển đổi số đặt ra yêu cầu mỗi điều dưỡng phải thường xuyên nâng cao kỹ năng công nghệ, tuân thủ quy định về cập nhật dữ liệu và bảo mật thông tin người bệnh.
Từ việc thích ứng với các hệ thống công nghệ đến chủ động ứng dụng vào thực tiễn, đội ngũ điều dưỡng đang góp phần đưa chuyển đổi số đi vào hoạt động chăm sóc hằng ngày, hướng tới quy trình làm việc khoa học, chính xác và hiệu quả hơn.
Lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao chất lượng phục vụ
Song hành với phát triển chuyên môn và ứng dụng công nghệ, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ luôn được Bệnh viện Bãi Cháy chú trọng. Mỗi người bệnh có tình trạng sức khỏe, nhu cầu chăm sóc và tâm lý khác nhau, đòi hỏi người điều dưỡng không chỉ thực hiện đúng quy trình kỹ thuật mà còn phải biết lắng nghe, chia sẻ, tôn trọng và hướng dẫn bằng thái độ thân thiện, chuẩn mực.
Tại các khoa, phòng, việc nâng cao chất lượng giao tiếp, ứng xử, bảo đảm quyền riêng tư và hỗ trợ người bệnh, đặc biệt là người cao tuổi, người gặp khó khăn trong sinh hoạt, được quan tâm thực hiện. Sự chu đáo trong chăm sóc, tận tình trong hướng dẫn và chủ động giải đáp những băn khoăn giúp người bệnh an tâm, hợp tác tốt hơn với nhân viên y tế trong quá trình điều trị.
Đối với những bệnh nhân mắc bệnh nặng, phải điều trị kéo dài hoặc đối mặt với biến cố sức khỏe nghiêm trọng, sự đồng hành của điều dưỡng càng có ý nghĩa đặc biệt. Bên cạnh chăm sóc thể chất, những lời động viên và sự sẻ chia kịp thời còn góp phần nâng đỡ tinh thần, tiếp thêm niềm tin cho người bệnh và gia đình.
Mỗi lời cảm ơn, mỗi phản hồi tích cực của người bệnh là sự ghi nhận đối với những nỗ lực thầm lặng của đội ngũ điều dưỡng, đồng thời là động lực để mỗi cán bộ tiếp tục hoàn thiện kỹ năng, nâng cao tinh thần trách nhiệm và cải tiến chất lượng phục vụ.
Với nền tảng chuyên môn ngày càng vững vàng, tinh thần chủ động đổi mới và trái tim tận tâm vì người bệnh, đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên Bệnh viện Bãi Cháy đang từng ngày khẳng định vai trò trong nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Mỗi hành động trách nhiệm, mỗi cử chỉ ân cần và mỗi bước tiến trong chuyên môn đều góp phần xây dựng môi trường y tế chuyên nghiệp, an toàn, thân thiện, củng cố niềm tin của nhân dân đối với bệnh viện, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Minh Khương