Đoàn kiểm tra Sở Y tế đánh giá công tác Quản lý chất lượng và Khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Bãi Cháy

2023/01/11 01:02

Ngày 10/01/2023, Đoàn kiểm tra Sở Y tế do đồng chí Nguyễn Tiến Hưng – Phó Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn cùng các cán bộ, chuyên viên Sở Y tế và đại diện các bệnh viện trên địa bàn thực hiện kiểm tra đánh giá hoạt động của Bệnh viện Bãi Cháy năm 2022.

Quang cảnh buổi làm việc.

Tiếp đoàn kiểm tra có TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng - Giám đốc Bệnh viện, BSCKI Đỗ Văn Thịnh - Phó Giám đốc Bệnh viện, BSCKII Đinh Thị Lan Oanh -Phó Giám đốc Bệnh viện, Ths.BS Trần Thanh Luận - Phó Giám đốc Bệnh viện cùng các trưởng phó các khoa, phòng chức năng có mặt phục vụ đoàn kiểm tra.

Đoàn công tác của Sở Y tế thực hiện kiểm tra, đánh giá ở các nội dung, gồm: Công tác quản lý chất lượng khám chữa bệnh của đơn vị điều trị (theo Thông tư số 19/2013/TT-BYT của Bộ Y tế); Đánh giá chất lượng năm 2022 theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (với 83 tiêu chí) và Đánh giá việc triển khai thực hiện công tác phòng ngừa sự cố y khoa.

TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng - Giám đốc Bệnh viện báo cáo kết quả hoạt động khám chữa, bệnh của Bệnh viện Bãi Cháy năm 2022.

Báo cáo với đoàn kiểm tra, TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện cho biết: Những tháng đầu năm 2022, trên cả nước và tỉnh Quảng Ninh tiếp tục phải đối mặt với diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19 với sự xuất hiện của các biến chủng mới, số ca nhiễm SARS-CoV-2 tăng cao, đặc biệt trong dịp Tết nguyên đán. Cùng với Ngành Y tế , Bệnh viện Bãi Cháy đã triển khai linh hoạt các giải pháp phòng chống dịch theo chỉ đạo, phân công của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh và Sở Y tế, vừa nỗ lực khám, điều trị hiệu quả bệnh nhân Covid-19, hạn chế mức thấp nhất số ca tử vong, vừa đảm bảo an toàn hoạt động khám chữa bệnh chuyên môn, nâng cao dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Năm 2022, Bệnh viện Bãi Cháy vẫn khẳng định sự “bứt phá” mạnh mẽ trong công tác khám chữa bệnh, cấp cứu. Nhiều kỹ thuật y tế hiện đại mang tính “đột phá, chuyên sâu” được triển khai trên các lĩnh vực ngoại khoa, thần kinh – sọ não – cột sống, ung bướu,... Nhiều phương pháp điều trị can thiệp ít xâm lấn hiện đại đem lại hiệu quả cao như phẫu thuật nội soi, tán sỏi thận ống mềm, kỹ thuật đốt u gan, u tuyến giáp bằng vi sóng, can thiệp nút mạch khối u, ung thư, xạ hình thận, xạ hình xương, xạ hình tuyến giáp, xạ trị điều biến liều,kỹ thuật hút u vú bằng chân không, xét nghiệm đột biến gene BRAF4, NRAF,…

Trong năm, Bệnh viện đã khám chữa bệnh cho trên 360.000.lượt bệnh nhân tăng 120% so với cùng kỳ năm 2021, khám chữa bệnh nội trú đạt trên 46.612 lượt bệnh nhân đạt 118,5%, công xuất giường bệnh đạt 88,9 đạt 134,7%, xét nghiệm trên 2,3 triệu lượt đạt 118,8%, siêu âm cho trên 195.721 nghìn lượt đạt 124,9%, chụp x quang, cộng hưởng từ và cắt lớp vi tính cho trên 160 nghìn lượt bệnh nhân đạt 125%, nội soi chẩn đoán trên 42 nghìn lượt đạt 124,8%, nội soi can thiệp 3.800 lượt đạt 150,6%, tổng số lần xạ trị 12.227 lượt đạt 101,5%, tổng số phẫu thuật 12.929 lượt đạt 110,1% so với cùng kỳ năm 2021.

Một số hình ảnh khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bãi Cháy năm 2022.

Công tác nghiên cứu khoa học đạt kết quả cao với 88 nhiệm vụ khoa học và công nghệ cấp cơ sở. Trong đó, có nhiều đề tài cấp Tỉnh và cấp cơ sở tỉnh được đánh giá cao về giá trị ứng dụng thực tiễn.

Bệnh viện cũng đã tập trung rà soát, hoàn thiện các quy trình chuyên môn kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ, thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân khi đến khám chữa bệnh. Cùng với đó, hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện, công tác an toàn người bệnh, quản lý sự cố y khoa, kiểm soát nhiễm khuẩn rất được chú trọng quan tâm. Ban hành sửa đổi, bổ sung đối với 7879 quy trình kỹ thuật thuộc 29 chuyên khoa. Ban hành sửa đổi, bổ sung 37 quy trình kỹ thuật điều dưỡng, 38 bảng kiểm quy trình kỹ thuật điều dưỡng, 55 quy trình chăm sóc, 42 tài liệu tư vấn, giáo dục sức khỏe. Ban hành bổ sung 29 quy trình hành chính của 09 khoa, phòng tại bệnh viện.

Là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực triển đổi số y tế tại Quảng Ninh, Bệnh viện Bãi Cháy đã ứng dụng hàng loạt các giải pháp công nghệ thông minh mang lại thuận lợi, tiện ích cho người dân đến thăm khám. Tiếp tục triển khai, hồ sơ bệnh án điện tử được thay thế hoàn toàn cho bệnh án giấy, giúp nâng cao hiệu quả công tác quản lý khám chữa bệnh, mang đến sự tiện lợi cho người dân cũng như đội ngũ cho y bác sĩ.

Bên cạnh đó, Bệnh viện đã xây dựng một hệ thống đồng bộ từ đặt lịch khám đến trả kết quả trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Người bệnh có thể đăng ký khám qua website, qua kênh zalo hoặc đăng ký qua số điện thoại. Tỷ lệ đặt lịch khám trực tuyến đạt trên 40%. Nhờ vậy, giúp giải quyết tốt tình trạng ùn tắc vào các giờ cao điểm, giảm thủ tục hành chính, rút ngắn quy trình thăm khám cho bệnh nhân, tăng thời gian thăm khám và tư vấn cho bệnh nhân đồng thời giảm tải áp lực cho nhân viên y tế.

Năm 2022, Bệnh viện Bãi Cháy là bệnh viện đầu tiên ở miền Bắc triển khai thành công thanh toán viện phí bằng QR động. Việc triển khai thành công hình thức thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt giúp người dân có thêm lựa chọn thanh toán nhanh chóng, chính xác, tăng tính công khai, minh bạch trong quá trình khám chữa bệnh….

Đoàn kiểm tra thực tế các nội dung đánh giá chất lượng bệnh viện.

Thành viên đoàn kiểm tra tham gia ý kiến nhận xét, đánh giá kết quả kiểm tra.

BSCKI Đỗ Văn Thịnh - Phó Giám đốc Bệnh viện phát biểu tại buổi kiểm tra.

Sau báo cáo tóm tắt kết quả hoạt động bệnh viện năm 2022 và các khó khăn, đề xuất, Đoàn kiểm tra đã tiến hành khảo sát, kiểm tra thực tế tại từng khoa/phòng. Với tinh thần làm việc khẩn trương, nghiêm túc và trách nhiệm, Đoàn kiểm tra đã có những ý kiến nhận xét đánh giá theo từng tiêu chí cụ thể, đồng thời tổng hợp và công bố kết quả kiểm tra đánh giá Bệnh viện Bãi Cháy theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện với tổng điểm chung đạt 362 điểm, điểm trung bình các tiêu chí là 4,36.

Đồng chí Nguyễn Tiến Hưng – Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu kết luận tại buổi kiểm tra.

Kết luận tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Tiến Hưng – Phó Giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn kiểm tra ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực và kết quả đạt được của bệnh viện trong năm 2022. Dù gặp phải nhiều khó khăn do ứng phó với dịch bệnh, song Bệnh viện đã đảm bảo tốt công tác phòng chống dịch, đẩy mạnh hoạt động chuyên môn, phát triển thêm nhiều kỹ thuật mới, chuyên sâu và tích cực hỗ trợ chuyên môn cho tuyến dưới.

Trong thời gian tới, đồng chí Phó Giám đốc Sở Y tế yêu cầu Bệnh viện Bãi Cháy cần khắc phục các hạn chế còn tồn tại và đưa ra giải pháp kịp thời nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng bệnh viện đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Trong đó cần chú trọng một số vấn đề như: Quan tâm hơn nữa đến công tác quản lý chất lượng bệnh viện, hạn chế rủi ro, tai biến y khoa trong quá trình khám chữa bệnh, nâng cao nhận thức và trách nhiệm của lãnh đạo từng khoa phòng; thực hiện chuẩn hoá lại các quy trình hoạt động, quy trình chuyên môn theo văn bản, hướng dẫn mới nhất của Bộ Y tế, xây dựng hướng dẫn chẩn đoán và điều trị để tối ưu hiệu quả điều trị tại đơn vị; triển khai thường xuyên công tác bình bệnh án gắn với dược lâm sàng nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Bên cạnh đó, Bệnh viện cần xây dựng chiến lược đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao, nhất là nâng cao tỷ lệ bác sĩ CKII ở các chuyên khoa mũi nhọn, thực hiện chuẩn hoá đội ngũ điều dưỡng nhằm đáp ứng yêu cầu khám chữa bệnh của bệnh viện hạng I; hoàn thiện chuẩn hoá các chức danh trên cơ sở quy hoạch cán bộ nhằm kiện toàn bộ máy tổ chức; đổi mới phương thức hoạt động…

TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng - Giám đốc Bệnh viện phát biểu cảm ơn đoàn.

Thay mặt Bệnh viện, TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện tiếp thu ý kiến nhận xét, đánh giá của Đoàn kiểm tra. Thời gian tới, Bệnh viện sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đạt được và khẩn trương khắc phục những mặt hạn chế còn tồn tại để nâng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh phục vụ nhân dân, góp phần hoàn thành nhiệm vụ ngành y tế đặt ra trong giai đoạn tới./.