Đi khám bệnh thời công nghệ số tại Bệnh viện Bãi Cháy
Chương trình chuyển đổi số trong ngành y tế đã được Bộ trưởng Bộ Y tế chính thức phê duyệt vào tháng 12/2020. Đón đầu xu thế phát triển, cùng với Ngành Y tế Quảng Ninh, Bệnh viện Bãi Cháy đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hầu hết các hoạt động, dịch vụ y tế với mục tiêu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho nhân dân, mang đến dịch vụ y tế tiện ích, cải cách hành chính, rút ngắn quy trình khám chữa bệnh, gia tăng sự hài lòng của bệnh nhân.
Không phải đến bệnh viện từ sớm để lấy số! Không phải chờ đợi vất vả để đến lượt khám! Các giải pháp khám chữa bệnh trực tuyến được đẩy mạnh triển khai tại Bệnh viện Bãi Cháy như đặt lịch khám bệnh online, trả kết quả xét nghiệm online…đã tăng tiện ích cho người dân trong quá trình trải nghiệm khám chữa bệnh.
Người dân đặt lịch khám trực tuyến không phải lấy số xếp hàng chờ đợi
Với nền tảng internet, ứng dụng zalo, trình duyệt web trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, người dân ở bất cứ đâu có thể chủ động đặt lịch khám, lựa chọn ngày giờ khám phù hợp tại Bệnh viện. Qua tin nhắn tổng đài nhắc lịch hẹn, người dân chỉ cần vào thẳng phòng khám theo giờ đã đăng kí mà không phải xếp hàng chờ đợi. Nhờ đó thay đổi thói quen khám chữa bệnh truyền thống, khắc phục tình trạng tắc nghẽn do quá tải bệnh nhân vào những khung giờ cao điểm, giúp người dân chủ động thời gian thăm khám, rút ngắn thủ tục hành chính, tăng thời gian tiếp xúc khám bệnh giữa bác sĩ và người dân.
Cùng với đó, giải pháp thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt QR động đang được triển khai tại bệnh viện đã giúp người dân thanh toán các chi phí dịch vụ y tế, viện phí nhanh chóng, chính xác. Người dân chỉ cần đăng nhập dịch vụ Mobie Banking của ngân hàng trên smartphone, quét mã QR được in trên từng phiếu thu cần thanh toán, tiếp đó kiểm tra, xác nhận thông tin giao dịch và thực hiện giao dịch nhanh chóng mà không cần qua quầy thu ngân của bệnh viện.
Thanh toán QR động các chi phí dịch vụ y tế nhanh chóng tại Bệnh viện Bãi Cháy
Chị Hoàng Thị Hải (TP Cẩm Phả, Quảng Ninh) chia sẻ: “Đến bệnh viện khám tôi cảm thấy rất nhanh chóng, không lo lắng về vấn đề xếp hàng chờ đợi vì đã đặt lịch hẹn khám qua zalo từ trước rồi. Đặc biệt, chỉ cần quét mã QR là có thể thanh toán mọi chi phí dịch vụ dễ dàng ngay tại phòng khám, không phải ra quầy thu ngân chờ đến lượt thanh toán, tiết kiệm rất nhiều thời gian”.
Bệnh viện Bãi Cháy đã xây dựng một hệ thống đồng bộ từ đặt lịch khám đến trả kết quả trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Người bệnh có thể đăng ký khám qua web, qua kênh zalo hoặc đăng ký qua số điện thoại rất thuận tiện cho đối tượng là người cao tuổi.
Ths.Bác sĩ Hoàng Minh Tuân – Phó Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Bãi Cháy cho biết: “Việc thực hiện đặt lịch tại bệnh viện Bãi Cháy được thực hiện thường quy, giải quyết việc ùn tắc rất tốt. Hiện tại, tỷ lệ đặt lịch khám chúng tôi đạt được khoảng 40%. Ví dụ, ngày hôm nay đến thời điểm này là 10h sáng thì có 700 người đặt lịch.”
Với hạ tầng công nghệ thông tin tốc độ cao được kết nối đồng bộ toàn bệnh viện, liên kết với các hệ thống thông tin khám chữa bệnh qua các ứng dụng phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện HIS, phần mềm lưu trữ, truyền tải hình ảnh y khoa PACS phần mềm lữu trữ kết quả xét nghiệm LIS… Tất cả các thông tin, kết quả khám của bệnh nhân ở các chuyên khoa được tự động đẩy lên Hệ thống. Nhờ giải pháp này bệnh nhân không phải tập trung đông ở khu vực lấy kết quả rồi lại phải mang vào phòng khám mà kết quả được trả trực tuyến bằng hình ảnh điện tử, tráng phim điện tử. Bác sĩ thực hiện đọc kết quả và chẩn đoán bệnh ngay khi dữ liệu của bệnh nhân được đẩy lên hệ thống. Khi bệnh nhân quay trở lại phòng khám ban đầu thì đã có kết quả.
Hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, đồng bộ nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh
Mỗi bệnh nhân đã từng khám chữa bệnh tại bệnh viện Bãi Cháy đều có thể truy cập vào hồ sơ bệnh án điện tử cá nhân bằng tài khoản là mã bệnh nhân và mật khẩu được bệnh viện cung cấp.
Anh Nông Văn Khôi – Sơn Động, Bắc Giang chia sẻ: “Trước đây bố tôi đi khám sức khỏe thường phải mang giấy tờ rất nhiều cầm về. Hiện tại rất tiện ích, ngay cả khi lên bệnh viện tại Hà Nội khám, chỉ cần mở smartphone có thể cho bác sĩ xem các kết quả thăm khám bệnh trước đây”.
Hồ sơ bệnh án điện tử là bước đột phá quan trọng trong công tác quản lý hồ sơ bệnh án, tăng tính chính xác, công khai, minh bạch trong quá trình khám chữa bệnh, đem lại lợi ích cho người bệnh và cơ sở y tế. Hiện nay, hồ sơ bệnh án điện tử được bệnh viện tích hợp các hệ thống hỗ trợ tính năng phân tích, cảnh báo tương tác thuốc, gợi ý chỉ định cận lâm sàng, chẩn đoán cho bác sĩ nhằm nâng cao hiệu quả điều trị cho bệnh nhân.
Bệnh nhân có thể tra cứu lịch sử khám chữa bệnh ở mọi nơi qua điện thoại thông minh
Song song với đầu tư các trang thiết bị thông tin hiện đại, đồng bộ, hướng tới mô hình bệnh viện thông minh không giấy tờ, Bệnh viện Bãi Cháy không ngừng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong nghiên cứu làm chủ các kỹ thuật cao vào công tác điều trị. Hiện tại, bệnh viện đã đẩy mạnh ứng dụng hệ thống navigation và CT di động phòng mổ trong phẫu thuật thần kinh, sọ não, cột sống; can thiệp ít xâm lấn trong điều trị bệnh lý ung thư như can thiệp DSA - nội soi cắt lớp niêm mạc điều trị ung thư đường tiêu hóa, can thiệp tán sỏi đường mật qua da, đốt u gan, u tuyến giáp bằng công nghệ vi sóng... Qua đó giúp người bệnh được điều trị hiệu quả, giảm tổn thương đau đớn, rút ngắn thời gian nằm viện và tiết kiệm chi phí điều trị.
BS CKII. Đinh Thị Lan Oanh – Phó Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy nhấn mạnh: “Thời gian tới Bệnh viện sẽ tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị đồng bộ, hiện đại và chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong khám chữa bệnh, tiếp tục phát triển các kỹ thuật chuyên môn cao, chuyên môn sâu, hướng tới trí tuệ nhân tạo để nâng cao chất lượng, hiệu quả khám chữa bệnh cho người dân”.
Chuyển đổi số là động lực để ngành Y tế phát triển bền vững, hội nhập y khoa quốc tế nhằm đem đến chất lượng, dịch vụ khám chữa bệnh tốt nhất cho người dân trong thời đại công nghệ số. Là một trong 10 bệnh viện tiêu biểu tiên phong trong công tác chuyển đổi số của cả nước, Bệnh viện Bãi Cháy sẽ tiếp tục hoàn thiện nâng cấp cơ sở hạ tầng, sẵn sàng cho công cuộc cách mạng hóa, chuyển đổi số trong khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, tạo dựng hình ảnh bệnh viện hiện đại, chuyên nghiệp, là địa chỉ khám chữa bệnh uy tín, chất lượng cho nhân dân.