Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh tham quan, trao đổi kinh nghiệm ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác chuyển đổi số tại Bệnh viện Bãi Cháy
Ngày 12/6/2025, Bệnh viện Bãi Cháy tiếp Đoàn công tác của Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh đến tham quan, học tập kinh nghiệm ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác chuyển đổi số, nâng cao chất lượng quản lý khám chữa bệnh.
Toàn cảnh buổi làm việc giữa Bệnh viện Bãi Cháy và Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh
Trong không khí cởi mở chia sẻ giữa hai đơn vị, BSCKII Bùi Minh Cường – Giám đốc Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh gửi lời cảm ơn sự đón tiếp nồng hậu, chu đáo của Bệnh viện Bãi Cháy. Khẳng định chuyển đổi số trong ngành y tế không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu, Đoàn công tác đã đề xuất một số nội dung cần trao đổi, học hỏi về các lĩnh vực mà Bệnh viện Bãi Cháy đã triển khai hiệu quả trong thời gian qua như: ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản lý bệnh viện, phát triển kênh Zalo OA, khám chữa bệnh từ xa, trả kết quả trực tuyến… Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh mong muốn nhận được những tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn của Bệnh viện Bãi Cháy để từ đó phát triển, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số, nâng cao chất lượng quản lý bệnh viện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân.
BSCKII Bùi Minh Cường – Giám đốc Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh gửi lời cảm ơn sự đón tiếp nồng hậu, chu đáo của Bệnh viện Bãi Cháy
Tiếp Đoàn công tác, Ths.BS Trần Thanh Luận – Phó Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy bày tỏ sự vui mừng khi được đón đoàn công tác của Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh đến giao lưu học tập, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm và hy vọng chuyến công tác sẽ hỗ trợ tích cực cho đơn vị định hướng thêm các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo để thúc đẩy chuyển đổi số trong tương lai. Phó Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy đã chia sẻ những giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin đang được triển khai hiệu quả, góp phần giúp cán bộ, nhân viên y tế bệnh viện tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc, đảm bảo tính chính xác và nhất quán trong từng quy trình chuyên môn. Theo đó, Bệnh viện Bãi Cháy đã triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác quản lý chất lượng bệnh viện như: hỗ trợ xây dựng phác đồ, quy trình kỹ thuật và bảng kiểm lâm sàng một cách nhanh chóng; phân tích dữ liệu, soạn thảo đề án cải tiến chất lượng theo đúng chuẩn của Bộ y tế; sử dụng AI như “trợ lý học thuật” đắc lực hỗ trợ nhân viên y tế tra cứu tài liệu, xây dựng đề cương, trình bày báo cáo cho các nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật…; Tự động hóa báo cáo quản lý, rút ngắn thời gian tổng hợp số liệu, hạn chế sai sót…
Ths.BS Trần Thanh Luận – Phó Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy bày tỏ sự vui mừng khi được đón đoàn công tác của Bệnh viện Sản nhi Quảng Ninh đến giao lưu học tập, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm
Bên cạnh đó, Đoàn công tác cũng tìm hiểu về hệ thống đặt lịch khám chữa bệnh trực tuyến và trả kết quả qua nền tảng số tại Bệnh viện Bãi Cháy. Tài khoản Zalo OA chính thức của bệnh viện hiện có gần 80.000 người theo dõi, người dân có thể dễ dàng đăng ký khám trực tuyến, nhận thông báo nhắc lịch, tra cứu kết quả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh mọi lúc, mọi nơi. Trong năm 2024, bệnh viện đã tạo tài khoản tra cứu trực tuyến cho hơn 42.000 người bệnh , tự động gửi kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và các thông tin y tế khác đến hơn 1.500 lượt bệnh nhân mỗi ngày. Đặc biệt, tiếp nhận hơn 128.000 lượt đăng ký khám qua các nền tảng trực tuyến (tổng đài, website, Zalo OA), chiếm 40,7% tổng số lượt đăng ký khám bệnh. Việc ứng dụng linh hoạt các giải pháp công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh đã giúp giảm tải thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi, đồng thời nâng cao trải nghiệm hài lòng của người dân trong sử dụng dịch vụ y tế tại bệnh viện.
Cán bộ y tế của hai bệnh viện cởi mở chia sẻ kinh nghiệm chuyển đổi số
Đứng trước những cơ hội và thách thức từ kỷ nguyên chuyển đổi số, Bệnh viện Bãi Cháy sẽ tiếp tục phát triển các ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động khám, điều trị, chăm sóc người bệnh nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh, y tế số hóa, lấy người bệnh làm trung tâm. Theo đó nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo trong phân tích hình ảnh y học (X-quang, CT, MRI...) để phát hiện bất thường, khối u, tổn thương một cách chính xác, giúp bác sĩ đưa ra chẩn đoán sớm hơn, giảm nguy cơ bỏ sót tổn thương; Cá thể hóa điều trị và gợi ý phác đồ phù hợp; Tư vấn thông minh, điều phối lịch khám, quản lý nội viện và tích hợp chatbot vào hệ thống hỗ trợ khách hàng…
Chuyến tham quan, học tập, trao đổi kinh nghiệm giữa hai đơn vị là dịp để tăng cường kết nối, cập nhật giải pháp, ứng dụng công nghệ thông tin sáng tạo trong quản lý, điều hành, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đồng thời thể hiện tinh thần gắn kết, chia sẻ, cùng phát triển giữa các đơn vị y tế trong tỉnh. Việc thường xuyên tổ chức các hoạt động trao đổi kinh nghiệm thực tiễn về chuyển đổi số sẽ tạo nền tảng vững chắc để hệ thống y tế Quảng Ninh nâng cao chất lượng quản lý khám chữa bệnh và dịch vụ y tế, phục vụ người bệnh chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Mạc Thảo