Bệnh viện Bãi Cháy: Tập huấn “Tăng cường năng lực quản trị vận hành bệnh viện” hướng tới “hoạt động hiệu quả, phát triển bền vững”

Hôm nay 07:40

Ngày 16/7/2025, Bệnh viện Bãi Cháy tổ chức tập huấn “Tăng cường năng lực quản trị vận hành bệnh viện” cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý các khoa, phòng của bệnh viện.

Toàn cảnh lớp tập huấn

Dự lớp tập huấn có TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy cùng 50 học viên là Trưởng/Phó, điều dưỡng trưởng các khoa/phòng. Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy nhấn mạnh trong bối cảnh ngành Y tế ngày càng phát triển theo hướng hiện đại hóa, chuyên nghiệp hóa và lấy người bệnh làm trung tâm, quản trị vận hành đóng vai trò cốt lõi quyết định hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của bệnh viện. Lớp tập huấn “Tăng cường năng lực quản trị vận hành bệnh viện” có ý nghĩa quan trọng để nâng cao kiến thức, kỹ năng quản trị bệnh viện cho đội ngũ lãnh đạo, quản lý. Chính vì vậy, Giám đốc Bệnh viện mong muốn các học viên sẽ tích cực học tập, thảo luận cùng giảng viên, chuyển hóa kiến thức thành hoạt động cụ thể tại khoa/phòng để nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.

TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy phát biểu tại lớp tập huấn

Chương trình tập huấn gồm nội dung lý thuyết và thực hành kỹ năng với sự tham gia giảng dạy của PGS.TS Nguyễn Thị Hoài Thu cùng các chuyên gia đến từ Trường Đại học Y Hà Nội. Về lý thuyết, các học viên đã được giảng viên chuyên gia đã mô tả, chỉ rõ những tồn tại trong công tác lập kế hoạch tại các cơ sở y tế hiện nay như thiếu tính gắn kết giữa chiến lược và vận hành, thiếu dữ liệu phân tích và công cụ quản trị hiệu quả…Trên cơ sở đó, các giảng viên, chuyên gia đã giới thiệu mô hình quản trị vận hành bệnh viện hiện đại theo chu trình: Lập kế hoạch – Thực hiện – Theo dõi, giám sát– Đánh giá, giới thiệu các công cụ chính trong quản trị bệnh viện, điều hành chiến lược là BSC (Balance Scorecard – Thẻ điểm cân bằng) và KPI (Chỉ số hiệu quả công việc). Trong đó, BSC – Thẻ điểm cân bằng là công cụ giúp gắn chiến lược với hành động với các cấu phần chính được báo cáo gồm tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và đổi mới, học tập và phát triển. Các dẫn chứng minh họa về nhóm chỉ số hoạt động của bệnh viện KPI dựa trên các hoạt động lâm sàng, chất lượng và an toàn, nhân lực, tài chính và doanh thu…Quản trị vận hành bệnh viện cần tập trung vào mục tiêu tối ưu hóa nguồn lực đầu vào đang có để tạo ra nhiều giá trị hơn cho bệnh nhân, nhân viên y tế, nhà đầu tư, quản lý nhà nước…

PGS.TS Nguyễn Thị Hoài Thu cùng các chuyên gia đến từ Trường Đại học Y Hà Nội thuyết giảng và trao đổi cùng các học viên

Về thực hành kỹ năng, các học viên chia thành nhóm hoạt động áp dụng nguyên tắc SMART (Cụ thể – Đo lường được – Khả thi – Liên quan – Giới hạn thời gian) vào xây dựng hệ thống KPI cho từng lĩnh vực quản trị như: tài chính – doanh thu; phát triển nhân lực; hoạt động lâm sàng – chăm sóc người bệnh; quy trình nội bộ; chất lượng và an toàn. Các chỉ số được thiết kế đảm bảo tính đo lường, khả thi, gắn chặt với mục tiêu tổng thể của bệnh viện. Từ đó hướng đến một hệ thống vận hành khoa học, minh bạch, có thể giám sát và cải tiến liên tục.

Các học viên chia thành nhóm thực hành kỹ năng

Lớp tập huấn chuyên đề “Tăng cường năng lực quản trị vận hành bệnh viện” là hoạt động thiết thực nhằm nâng cao chất lượng quản trị, điều hành Bệnh viện Bãi Cháy theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả và bền vững. Từ lớp tập huấn, các cán bộ lãnh đạo, quản lý được cập nhật các mô hình, công cụ quản trị tiên tiến, nâng cao tư duy và kỹ năng quản trị hiện đại nhằm chuẩn hóa quy trình vận hành hoạt động khám chữa bệnh, tăng tính kết nối giữa các bộ phận, tối ưu nguồn lực và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng đến sự phát triển bền vững và sự hài lòng của người bệnh.