Bệnh viện Bãi Cháy: Phát triển đội ngũ điều dưỡng chuyên nghiệp “chắc về nghiệp vụ, vững về y đức”
Nghề nào cũng đòi hỏi trách nhiệm, yêu nghề và sự tận tâm, đặc biệt với nghề điều dưỡng thì cần nhiều hơn nữa là sự thấu cảm, chia sẻ từ trái tim đối với nỗi đau của người bệnh. Trên hành trình chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, công tác điều dưỡng tại Bệnh viện Bãi Cháy ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đem lại sức khỏe, tạo dựng niềm tin, sự hài lòng cho người bệnh.
Xác định điều dưỡng là lực lượng nòng cốt sát cánh cùng đội ngũ bác sĩ trên chặng đường chăm sóc, bảo vệ nhân dân. Bệnh viện Bãi Cháy luôn chú trọng tuyển dụng, đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn và y đức cho đội ngũ điều dưỡng viên, hộ sinh, kỹ thuật viên. Đáp ứng sự phát triển về quy mô, nhu cầu khám chữa bệnh của bệnh viện đa khoa hạng I tuyến cuối của tỉnh với 1200-1800 lượt người bệnh đến thăm khám/ ngày, điều trị nội trú từ 800-1200 người bệnh/ngày. Đội ngũ điều dưỡng viên dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy, Ban Giám đốc của bệnh viện cùng Chi hội điều dưỡng bệnh viện ngày càng phát triển mạnh mẽ về số lượng và chất lượng chuyên môn với 562 điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh công tác tại 42 khoa, phòng chức năng. Đảm nhiệm vị trí, vai trò quan trọng trong công tác tư vấn, chăm sóc sức khỏe, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, họ đã và đang nỗ lực phát huy tối đa năng lực nghiệp vụ, kỹ năng kinh nghiệm, vượt qua mọi khó khăn, áp lực trong công việc để tận tâm chăm sóc, chia sẻ thấu hiểu, đồng hành cùng sức khỏe, sự sống của người bệnh.
Nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác nghiệp vụ, sự tận tụy và y đức
Trong hoạt động chuyên môn y tế, điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, hộ sinh là những người thường xuyên tiếp xúc chính và trực tiếp chăm sóc sức khỏe, phục vụ mọi nhu cầu của người bệnh từ các kỹ thuật chuyên môn như tiêm thuốc, thay băng, hỗ trợ hô hấp, ăn uống, bài tiết, vận động, chăm sóc toàn diện, thực hiện xét nghiệm, đỡ đẻ… cho đến chăm sóc sức khỏe tinh thần, giúp bệnh nhân thích nghi với môi trường phòng bệnh, tiếp nhận và hỗ trợ bệnh nhân đi khám chuyên khoa, chuyển tuyến…
Điều dưỡng CKI Hà Thị Dung – Trưởng phòng điều dưỡng, Bệnh viện Bãi Cháy cho biết: “Nếu như trước đây, điều dưỡng đơn thuần chỉ là người phụ giúp và thực hiện y lệnh của bác sĩ thì hiện nay nhiệm vụ của điều dưỡng ngày càng đóng vai trò quan trọng. Ngoài thực hiện nghiêm túc chỉ định điều trị và quy trình kỹ thuật chuyên môn, điều dưỡng còn là người chủ động lập kế hoạch chăm sóc người bệnh, theo dõi và báo cáo kịp thời các triệu chứng bất thường của người bệnh; kịp thời xử lý các tình huống xảy ra nhằm đảm bảo an toàn người bệnh. Đồng thời hướng dẫn các thủ tục hành chính, tư vấn, giáo dục sức khỏe, hướng dẫn kiến thức tự chăm sóc, phòng bệnh cho người bệnh trong thời gian nằm viện và sau khi ra viện. Bên cạnh đó, điều dưỡng viên luôn được quán triệt nâng cao tinh thần phục vụ người bệnh, xem người bệnh như người thân, người nhà của mình và lấy việc chăm sóc toàn diện người bệnh là nhiệm vụ trọng tâm; luôn lắng nghe người bệnh, thấu hiểu nỗi đau của người bệnh để giúp họ bớt đau đớn và an tâm hợp tác điều trị, mau chóng lành bệnh hơn.”
Thái độ ứng xử, sự chuyên tâm, chuyên nghiệp và tận tụy với công việc là yếu tố cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, đem đến sự hài lòng, an tâm cho người bệnh trong quá trình thăm khám, điều trị tại bệnh viện. Điều này cũng quyết định chất lượng dịch vụ y tế, nâng tầm uy tín, thương hiệu của bệnh viện trong lòng nhân dân. Chính vì vậy, những năm qua, Ban Giám đốc, Chi hội điều dưỡng bệnh viện luôn chú trọng nâng cao nghiệp vụ, y đức cho đội ngũ điều dưỡng thông qua các giải pháp sáng tạo, đổi mới.
Cùng với các lớp tập huấn, đào tạo kỹ năng chuyên môn trên các lĩnh vực cấp cứu, hồi sức tích cực, sản nhi…, các buổi hội chẩn chia sẻ kinh nghiệm từ thực tiễn lâm sàng hàng tháng, hội thi tay nghề dưới hình thức thi lý thuyết và thực hành được tổ chức thường niên đã kịp thời bổ sung, cập nhật các kiến thức mới, nâng cao nâng cao năng lực nghiệp vụ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, văn hóa giao tiếp, ứng xử, thái độ phục vụ của người bệnh; đánh giá thực chất trình độ chuyên môn, tạo phòng trào thi đua học tập trong đội ngũ điều dưỡng, kĩ thuật viên, hộ sinh tại bệnh viện. Trên cơ sở đó, bệnh viện sẽ có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân lực phù hợp, đáp ứng nhu cầu khám bệnh, cấp cứu cho nhân dân, du khách trong và ngoài nước.
Phát huy vai trò của điều dưỡng trong công tác nghiên cứu khoa học, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Tiếp thu kiến thức và thay đổi nhận thức về nghiên cứu khoa học trong công tác điều dưỡng không chỉ mang lại lợi ích đào tạo, nâng cao y đức, năng lực chuyên môn của đội ngũ điều dưỡng mà còn đem lại lợi ích thiết thực về sức khỏe, tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người bệnh. Chính vì vậy, Chi hội điều dưỡng Bệnh viện Bãi Cháy luôn khuyến khích đội ngũ điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, hộ sinh không ngừng hoàn thiện, nâng cao năng lực chuyên môn bằng cách tích cực tham gia các phong trào thi đua sáng tạo, nghiên cứu khoa học tại bệnh viện.
Điều dưỡng CKI Hà Thị Dung, Trưởng Phòng điều dưỡng Bệnh viện Bãi Cháy cho biết: “Mục tiêu chính của một điều dưỡng chuyên nghiệp đó là đại diện cho quyền lợi của bệnh nhân và tiến hành chăm sóc tối ưu dựa trên các bằng chứng thu được trong nghiên cứu. Nghiên cứu khoa học không nằm trong trách nhiệm truyền thống của người điều dưỡng. Phần lớn quỹ thời gian người điều dưỡng dành cho chăm sóc bệnh nhân trực tiếp hoặc hành chính về chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên thực hành nghiên cứu khoa học trong điều dưỡng lại đang đóng vai trò quan trọng trong nghề để tích lũy kỹ năng, kinh nghiệm cho khoa học chăm sóc, giúp mỗi điều dưỡng rút ra kinh nghiệm, khắc phục những sai sót y khoa, tìm kiếm giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc, và mục tiêu cuối cùng là hướng tới lợi ích, sức khỏe của người bệnh. Vì vậy, Chi hội điều dưỡng luôn tích cực động viên, khuyến khích, tạo điều kiện cho các điều dưỡng viên phát huy tinh thần sáng tạo, tích cực, chủ động tham gia nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật cấp cơ sở, cấp tỉnh, góp phần khẳng định vị thế, vai trò của điều dưỡng trong công tác chăm sóc, điều trị hiệu quả cho nhân dân.”
Đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Bãi Cháy thường xuyên có các đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở, sáng kiến cải tiến quy trình khám chữa bệnh, đảm bảo an toàn và hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Nhiều điều dưỡng tham gia vào các đề tài, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học cấp tỉnh và gặt hái thành công như: Sáng kiến “Ứng dụng kỹ thuật xét nghiệm đột biến gene EGFR trong điều trị đích bệnh nhân ung thư biểu mô không tế bào nhỏ của phổi giai đoạn tái phát, di căn tại Bệnh viện Bãi Cháy” xuất sắc đạt giải Nhất, sáng kiến“Sử dụng xi măng sinh học thay thế đoạn xương khuyết trong phẫu thuật ung thư xâm xương tại Bệnh viện Bãi Cháy” được công nhận đạt giải Ba tại Hội thi Sáng tạo Kỹ thuật tỉnh Quảng Ninh lần thứ IX (năm 2022-2023). Nhiều điều dưỡng, kỹ thuật viên tiêu biểu được ghi nhận cống hiến qua các danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp tỉnh, chiến sĩ thi đua cấp cơ sở, Bằng khen của UBND tỉnh, Giấy khen của Sở Y tế hằng năm.
Năm 2024, Bệnh viện Bãi Cháy có 22 điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh làm chủ các nhiệm vụ khoa học và sáng kiến cải tiến kỹ thuật đang trong quá trình nghiệm thu. Nâng cao chất lượng hoạt động chuyên môn và dịch vụ khám chữa bệnh, đội ngũ điều dưỡng viên tham gia xây dựng hoàn thiện 81 quy trình, 81 bảng kiểm đánh giá thực hiện quy trình, 33 quy trình chăm sóc và 31 tài liệu tư vấn giáo dục sức khỏe. Các ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh cũng được đội ngũ điều dưỡng vận dụng linh hoạt, đem lại hiệu quả cao trong chăm sóc sức khỏe người dân như: sử dụng xe tiêm thông minh trong thực hiện y lệnh của bác sĩ, sử dụng phần mềm quản lý sự cố y khoa để cảnh báo nguy cơ té ngã và các tình huống bất lợi trong quá trình chăm sóc người bệnh…
Bệnh viện Bãi Cháy đã và đang nỗ lực không ngừng trong việc xây dựng, phát triển đội ngũ điều dưỡng chuyên nghiệp, với phương châm “chắc về nghiệp vụ, vững về y đức”, tận tâm và trách nhiệm trong chăm sóc người bệnh. Đề cao tình yêu nghề, biết nhẫn nại, thấu hiểu và chia sẻ với người bệnh, tâm niệm “yêu thương người bệnh như chính người thân của mình”, công tác điều dưỡng tại Bệnh viện Bãi Cháy không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ y tế mà còn góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của bệnh viện, mang lại sức khỏe và sự an tâm, hài lòng cho mọi người dân.
Mạc Thảo