Bệnh viện Bãi Cháy triển khai hiệu quả các đề án cải tiến chất lượng năm 2024
Trong năm 2024, Bệnh viện Bãi Cháy đã triển khai 41 đề án cải tiến chất lượng, mang lại hiệu quả lớn trong nâng cao chất lượng điều trị, tối ưu hóa quy trình quản lý và cải thiện trải nghiệm người bệnh. Những sáng kiến này không chỉ giúp hiện đại hóa bệnh viện mà còn góp phần nâng cao vị thế của bệnh viện trong hệ thống y tế khu vực.
1. Ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số
Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu giúp tối ưu hóa hoạt động khám chữa bệnh. Một số đề án tiêu biểu gồm:
• Hệ thống nhắc lịch tái khám tự động, giúp bệnh nhân không bỏ lỡ tái khám, đảm bảo hiệu quả điều trị.
Hệ thống nhắc lịch tái khám tại Bệnh viện Bãi Cháy
• Ứng dụng đăng ký khám trực tuyến, giúp bệnh nhân đặt lịch từ xa, giảm tải khu khám bệnh.
Ứng dụng di động đăng ký và tra cứu kết quả khám trực tuyến tại Bệnh viện Bãi Cháy
• Phần mềm quản lý đào tạo và cấp chứng chỉ hành nghề, giúp số hóa toàn bộ quy trình đào tạo nhân viên y tế.
• Ứng dụng tra cứu thuốc và kết quả cận lâm sàng, giúp bệnh nhân theo dõi quá trình điều trị, tránh mất đơn thuốc giấy.
2. Cải tiến quy trình khám chữa bệnh
Bệnh viện Bãi Cháy đã triển khai nhiều đề án cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế:
• Cải tiến quy trình phân loại bệnh nhân cấp cứu, áp dụng hệ thống ATS (Australia Triage Scale), giúp phân loại chính xác mức độ cấp cứu, giảm tải áp lực cho nhân viên y tế.
• Ứng dụng ghế khám chuyên dụng có camera trong khám bệnh hậu môn - trực tràng, giúp chẩn đoán chính xác hơn, giảm tâm lý e ngại của bệnh nhân.
Sáng kiến ghế khám chuyên dụng có camera tại khoa Ngoại tổng hợp
• Tăng cường sàng lọc ung thư gan, nâng tỷ lệ sàng lọc cho bệnh nhân viêm gan B mạn tính từ 29% lên trên 60%.
3. Kiểm soát bệnh mạn tính
Việc quản lý bệnh mạn tính hiệu quả góp phần nâng cao chất lượng sống cho bệnh nhân. Các đề án nổi bật gồm:
• Nâng cao quản lý bệnh nhân tăng huyết áp, giúp tỷ lệ kiểm soát huyết áp mục tiêu tăng từ 73,7% lên 80%.
• Cải thiện kỹ thuật tiêm insulin cho bệnh nhân đái tháo đường, giảm sai sót từ 34,3% xuống 6,9%.
• Tăng cường tuân thủ điều trị glucocorticoid ở bệnh nhân hội chứng thận hư nguyên phát, cải thiện kiểm soát bệnh.
4. Kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn người bệnh
Nhằm đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và nhân viên y tế, bệnh viện đã triển khai các đề án như:
• Cải thiện quy trình khử khuẩn dụng cụ y tế, giúp giảm tỷ lệ sai sót và nâng cao hiệu quả khử khuẩn.
• Xây dựng quy trình chăm sóc thông tiểu, giúp giảm nguy cơ nhiễm khuẩn tiết niệu.
5. Tối ưu hóa thiết bị và kỹ thuật chuyên môn
Bệnh viện đã có những sáng kiến thiết thực nhằm nâng cao chất lượng kỹ thuật:
• Chế tạo máy sấy lam kính, giúp tăng tốc độ xét nghiệm vi sinh, giảm nguy cơ nhiễm chéo.
Sáng kiến máy sấy lam kính của khoa Vi sinh
• Ứng dụng ghế khám chuyên dụng có camera, tăng cường khả năng chẩn đoán, giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái hơn.
6. Cải cách hành chính và tối ưu hóa quy trình
Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi cho người bệnh, bệnh viện đã thực hiện nhiều đề án cải cách hành chính:
• Giảm tỷ lệ hủy hóa đơn điện tử, giúp tối ưu hóa quy trình thanh toán.
• Tăng tỷ lệ tạm ứng viện phí qua QR Code động, giúp bệnh nhân thanh toán nhanh chóng, giảm thời gian chờ đợi.
Người bệnh thực hiện thanh toán Qr động ngay tại phòng khám
• Giải pháp rút ngắn thời gian trả kết quả xét nghiệm, nâng cao tốc độ xử lý và chất lượng chẩn đoán.
• Tối ưu quy trình quản lý kho dược, ứng dụng công nghệ thông tin trong kiểm soát nhập - xuất thuốc, giúp giảm thất thoát và nâng cao hiệu quả quản lý.
• Nâng cao tỷ lệ tái khám đúng hẹn của trẻ tại khoa Nhi- Tăng Tỷ lệ bệnh nhân tái khám đúng hẹn tăng từ 38,53% lên 87,62%.
DrT-HQ