Bệnh viện Bãi Cháy làm việc trực tuyến cùng Zalo, đồng hành trong chuyển đổi số Y tế
Bệnh viện Bãi Cháy đã và đang khẳng định vị thế tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số y tế khi nền tảng Zalo Official Account (OA) của bệnh viện đạt trên 78.000 lượt người quan tâm, nằm trong top đầu của các cơ sở y tế công lập trên cả nước. Đây không chỉ là dấu mốc quan trọng mà còn là tiền đề giúp bệnh viện tiếp tục phát triển các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm của bệnh nhân và người dân.
Trao đổi cùng với Zalo – Định hướng chiến lược phát triển số
Nhằm tiếp tục phát huy thế mạnh và mở rộng ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực y tế, bệnh viện Bãi Cháy đã phối hợp với đội ngũ phát triển của Zalo tổ chức cuộc họp trực tuyến, trao đổi về phương hướng và giải pháp mở rộng hệ sinh thái số tại bệnh viện. Trong cuộc họp, BS.CKII Hoàng Minh Tuân – Trưởng phòng Quản lý Chất lượng đã nêu rõ thực trạng, nhu cầu thực tiễn của bệnh viện và đề xuất nhiều sáng kiến mang tính đột phá.
Đề xuất phát triển các nền tảng số: Zalo MiniApp, Zalo Pay…
Xuất phát từ nhu cầu thực tế trong công tác khám chữa bệnh và quản trị bệnh viện, BS Tuân đã đề xuất các giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm bệnh nhân, trong đó có:
- Phát triển Zalo MiniApp: Một nền tảng giúp bệnh nhân dễ dàng đặt lịch khám, nhận thông báo, tra cứu kết quả xét nghiệm ngay trên Zalo mà không cần tải thêm ứng dụng khác.
- Tích hợp Zalo Pay: Cho phép bệnh nhân thanh toán viện phí trực tuyến, giảm tải áp lực tại quầy thu ngân, tạo sự thuận tiện trong quá trình khám chữa bệnh.
- Mở rộng hệ sinh thái số: Tăng cường các dịch vụ y tế thông minh thông qua Zalo chatbot hỗ trợ tư vấn, đăng ký khám bệnh, theo dõi sức khỏe từ xa, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng AI trong các quy trình quản lý chất lượng bệnh viện.
- Phát triển hệ thống AI Agent trong tư vấn tự động người bệnh….
Hợp tác chặt chẽ với Zalo để hiện thực hóa chuyển đổi số
Với tầm nhìn chiến lược về chuyển đổi số y tế, BS Hoàng Minh Tuân bày tỏ sự quan tâm sâu sắc đến các sản phẩm của Zalo và mong muốn có được sự hợp tác, hỗ trợ tối đa từ đội ngũ Zalo trong quá trình triển khai các nền tảng số tại bệnh viện. Cuộc họp trực tuyến này không chỉ mở ra nhiều cơ hội hợp tác mà còn đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình đưa bệnh viện Bãi Cháy trở thành đơn vị dẫn đầu về ứng dụng công nghệ trong y tế.
Cuộc họp giữa bệnh viện Bãi Cháy và Zalo là một bước đi chiến lược trong quá trình hiện thực hóa mô hình bệnh viện thông minh, không giấy tờ, không tiền mặt, mang đến nhiều lợi ích cho người dân và nâng cao hiệu suất vận hành bệnh viện. Với những nền tảng số hiện đại sắp được triển khai, bệnh viện Bãi Cháy sẽ tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số y tế tại Việt Nam.
DrT- HQ